¿Tu mac abre multiples documentos de word hasta quedarse frito?
Un día más en el taller, pero la avería de mi cliente hoy es rara no lo siguiente.
El cliente nos trae un Macbook Air del año de la polca, 2012, con el office para mac, 2011…espectacular porque además le funciona…benditos macs.
Problema del cliente:
cuando abre word, se le empiezan a abrir un montón de documentos hasta que el mac se queda bloquedo, abriendo múltiples pantallas.
Solución:
al tratarse de un mac antiguo, con software mas antiguo aún y para un cliente que lo tiene todo en inglés.
Lo primero backup de todo el mac en nuestro Nas con Time Machine para nuestros clientes.
Una vez hecha la copia de seguridad de todo el equipo Apple (super importante antes de ponerte a tocar el equipo de un cliente, aunque te diga que él tiene su copia)
Guía para solucionarlo que a nosotros nos ha funcionado.
- Reinicia el mac.
- Pulsando el botón SHIFT (el de las mayúsculas) y sin soltarlo, con el ratón haz click encima del icono de Word para que se abra.
- Una vez abierto, en pantalla deberías tener solo un documento de word en blanco.
- Si esos documentos antiguos aparecen en el panel de recuperación, ciérralos.
- Ves a Word > Preferencias > General y desmarque la casilla de verificación que dice «Realizar un seguimiento de los documentos abiertos recientemente…» y luego haga clic en Cerrar y salir de Word por completo.
Ahora apagua el mac por completo (no reiniciar, apagar) y luego enciéndelo nuevamente.
Te ha funcionado?, a nosotros si. Espero que te haya sido útil!
