Gestionar una ficha de Google My Business (GMB) puede ser crucial para muchos negocios, pero ¿qué ocurre si no quieres aparecer en Google Maps? Aunque Google no permite eliminar por completo una ficha, existen formas de minimizar tu presencia o ajustarla a tus necesidades. En este artículo te explico cómo hacerlo paso a paso.
1. Marcar tu negocio como “cerrado permanentemente”
Si ya no operas en ese lugar o no quieres que tu negocio sea visible, puedes marcarlo como cerrado permanentemente. Aunque la ficha no desaparecerá por completo, dejará de mostrarse activamente en los resultados de búsqueda y en Google Maps.
Pasos para marcarlo como cerrado:
- Accede a tu cuenta de Google My Business.
- Selecciona el negocio que deseas actualizar.
- Haz clic en “Información” en el menú lateral.
- Busca la opción “Marcar como cerrado permanentemente” y confírmalo.
⚡ Consejo: Si en algún momento decides volver a activarla, puedes hacerlo accediendo nuevamente a la ficha.
2. Eliminar la dirección física (para negocios sin local)
Si ofreces servicios sin atención al público, como envíos o visitas a domicilio, puedes eliminar tu dirección física para que no aparezca en Google Maps. En su lugar, puedes establecer un área de servicio.
Pasos para eliminar la dirección:
- Inicia sesión en Google My Business.
- Ve a la sección “Información”.
- Haz clic en el icono del lápiz junto a la “Dirección”.
- Borra la dirección y selecciona la opción “Sí, entrego bienes y servicios a mis clientes”.
- Define el área de servicio donde trabajas (por ejemplo, ciudades o códigos postales).
⚡ Nota importante: Sin una dirección física, tu negocio seguirá apareciendo en búsquedas relacionadas con tu área de servicio, pero no tendrá una ubicación en el mapa.
3. Suspender la ficha o dejar de administrarla
Otra opción es suspender la gestión activa de la ficha. Esto no eliminará la ficha, pero reducirá su relevancia en los resultados de búsqueda con el tiempo.
Cómo suspender tu ficha:
- Accede a Google My Business.
- Ve a la sección de “Configuración”.
- Elimina tu acceso como administrador de la ficha.
⚡ Importante: Esto implica que no podrás responder reseñas, subir fotos ni realizar cambios en la ficha. La ficha quedará “inactiva” pero seguirá visible.
4. Solicitar soporte directo a Google
Si tienes razones específicas para no querer aparecer en Google Maps, como problemas de privacidad o seguridad, puedes contactar con el soporte de Google My Business para solicitar una revisión o eliminación especial de tu ficha.
Pasos para contactar a Google:
- Visita el Soporte de Google My Business.
- Elige la opción “Solicitar eliminación de ficha”.
- Explica tu caso y proporciona toda la información necesaria (como razones legales o de privacidad).
- Espera la respuesta de Google.
⚡ Consejo: Asegúrate de adjuntar documentos o pruebas que respalden tu solicitud para agilizar el proceso.
5. Otras estrategias para reducir visibilidad
Si ninguna de las opciones anteriores encaja con tus necesidades, considera estas alternativas:
- Configura horarios limitados: Establece horarios muy reducidos para que los usuarios no te busquen activamente.
- Minimiza interacciones: No subas fotos ni respondas reseñas, ya que esto disminuye la relevancia de tu ficha en las búsquedas.
- Cambia la categoría: Ajusta la categoría de tu negocio para reducir su visibilidad en ciertas búsquedas.
Conclusión – Adapta tu presencia en Google Maps
Aunque no es posible eliminar por completo una ficha de Google My Business, existen varias estrategias para minimizar tu presencia o ajustarla a las necesidades de tu negocio. Desde marcar tu negocio como cerrado hasta solicitar soporte directo, tienes opciones a tu disposición. Recuerda que gestionar bien tu ficha también puede ser una oportunidad para redefinir cómo quieres que te encuentren. 🌐
